當不同文化交會時

給小費
對不住在有給小費文化國家的人來說,給小費還真是個謎.很不幸地,每個國家對於給小費並沒有一定的規定.
在大部份東北亞國家來說,給小費並不像美國與加拿大一樣普遍,在美加,餐廳,計程車,美容院,還有其他很多,都要給小費.在歐洲的餐廳用餐,給小費也很普遍,但總額比美加的10倒15%要來的低.
也有地方是收服務費的,那就取代了小費.許多客人都會詢問當地付小費的習慣,能解釋給他們聽也很重要.

找錢
找錢是許多類型服務的重要一環,同時也有很多方式.像在韓國和日本,找錢都常都放在一個小盤子上再給客人.有時直接把錢遞給別人的行為被認為是不禮貌的.
有些其他的文化則直接把錢放在櫃台上,但這在歐洲許多地方就不受歡迎.在美國和加拿大,最有禮貌的找錢方式就是在把錢直接遞給客人的同時,在客人面前大聲地數錢.這是為了給客人看找的錢都在那,且確保數目無誤.

貨物稅與服務稅
許多國家都有加諸於貨物與服務上之不同的稅.在美國,每一州都有其州營業稅,大概是5到8%.日本的消費稅是5%.新加坡是3%.加拿大則貨物稅與服務稅(GST)都有,及對許多物品都有省營業稅(PST).
除了政府稅外,許多公司還在其他服務收費之外多收了一個加值稅(VAT).既然各地的稅都不一樣,對客人與客戶解釋就變得很重要,因為他們有時也會搞不清楚.

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    carpenter86 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()